Λ. Κατσέλη: Η πελατοκεντρική αντίληψη η μόνη βιώσιμη για την ανάπτυξη της οικονομίας
''Η πελατοκεντρική αντίληψη, η μόνη βιώσιμη αντίληψη για την ανάπτυξη της οικονομίας μας -ιδιαίτερα σε περιόδους κρίσης-, δεν αφορά και δεν πρέπει να αφορά στον ιδιωτικό τομέα μόνο. Αφορά και στις λειτουργίες του δημοσίου τομέα,τις λειτουργίες των ΔΕΚΟ. Αυτό επιβάλλουν οι αρχές της σύγχρονης εταιρικής διακυβέρνησης''. Αυτό σημείωσε η υπουργός Οικονομίας, Ανταγωνιστικότητας και Ναυτιλίας κυρία Λούκα Κατσέλη σε χαιρετισμό της στο 4ο Συνέδριο Κορυφής του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών.Η υπουργός εξήγησε ότι πελατοκεντρική αντίληψη, αυτή που επιδιώκει να υιοθετήσει και το υπουργείο σημαίνει: ''να αξιολογούνται τα αποτελέσματα, να προάγεται η ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών, να τεθεί ο άνθρωπος -ο πολίτη ή ο πελάτη- στο επίκεντρο της δραστηριότητας κάθε οργανισμού και να επενδυθεί και εκπαιδευτεί το στελεχιακό δυναμικό στις ανάγκες και την ικανοποίηση του αποτελέσματος, στην ποιότητα, δημιουργώντας προστιθέμενη αξία σε όλο το φάσμα της αλυσίδας εξυπηρέτησης'' πρόθε
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- Λ. Κατσέλη: Η πελατοκεντρική αντίληψη η μόνη βιώσιμη για την ανάπτυξη της οικονομίας
- Alpha Bank: Στα 16,70 ευρώ η τιμή-στόχος από Proton Bank
- ΕΦΕΤ: Ανάκληση καφέ λιναρόσπορου
- Ερχεται το www.olatv.net
- ΕΣΥΕ: Παραιτήθηκε ο Μανώλης Κοντοπυράκης
- Μωραϊτάκης:"Το ΧΝΕΤ είναι win-win λύση για όλους"
- Λ.Κατσέλη: Πέντε ν/σ για «Τειρεσία», ΤΕΜΠΜΕ, δανειολήπτες, ρευστότητα επιχειρήσεων
- $35,5 εκ ζημιές κατέγραψε η New York Times
- Ελινόιλ: Λιπαντικά elin marine στα λιμάνια της Βόρειας Ευρώπης
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κέρδος
- Λ. Κατσέλη: Η πελατοκεντρική αντίληψη η μόνη βιώσιμη για την ανάπτυξη της οικονομίας
- ΕΦΕΤ: Ανάκληση καφέ λιναρόσπορου
- ΟΤΕ: Έφυγαν 601, έρχονται 87
- Ελινόϊλ: Θα εξυπηρετεί τους πελάτες της Β. Ευρώπης με λιπαντικά elin marine
- Alpha bank: Ανεβάζει τον πήχυ η Proton bank
- ΟΛΠ: Διευκρινίσεις για την MSC
- Κ. Μπατζελή: "Αύξηση επιστροφής ΦΠΑ από 1η Ιανουαρίου"
- Ίδιος φορτιστής για όλα τα κινητά από το 2010!
- Νηρεύς: Ο κ. Κ. Θέος υπέβαλε την παραίτησή του
- Συμπόσιο ΣΕΒ: "Η διαχείριση του νερού, ιδίως στην Ελλάδα, αφορά όλους μας"
- Τελευταία Νέα Κέρδος
- Λ. Κατσέλη: Η πελατοκεντρική αντίληψη η μόνη βιώσιμη για την ανάπτυξη της οικονομίας
- Eurobank: Υπέγραψε σύμβαση 50 εκατ. ευρώ με την ΕΤΕπ στη Βουλγαρία
- Ελινόϊλ: Θα εξυπηρετεί τους πελάτες της Β. Ευρώπης με λιπαντικά elin marine
- Ίδιος φορτιστής για όλα τα κινητά από το 2010!
- Συμπόσιο ΣΕΒ: "Η διαχείριση του νερού, ιδίως στην Ελλάδα, αφορά όλους μας"
- ΕΦΕΤ: Ανάκληση καφέ λιναρόσπορου
- Ξενοδόχοι: Μέσα από διάλογο να λύσουμε το θέμα του τέλους παρεπιδημούντων
- Κ. Μπατζελή: "Αύξηση επιστροφής ΦΠΑ από 1η Ιανουαρίου"
- Alpha bank: Ανεβάζει τον πήχυ η Proton bank
- Λ. Κατσέλη: Τι προβλέπουν τα πέντε νομοσχέδια
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Συνάντηση Ρέππα, Μαγκριώτη με την ηγεσία του ΤΕΕ
- Οι “ελαφρές ταξιαρχίες” αξιώνουν προσοχή
- Στη Βουλή το θέμα των δημοτικών ΜΜΕ
- Ερχεται το www.olatv.net
- Συνεργασία ICAP με γερμανική εταιρεία cut-e
- ΕΣΗΕΑ για σύγχυση και υφαρπαγή ρεπορτάζ
- Αρης Σπηλιωτόπουλος: Οκτώ αρχές και 18 προτάσεις-συμβόλαιο τιμής με τους πολίτες
- ΗΠΑ: Σε υψηλό 2ετίας ο leading indicator
- Μείωση προσωπικού στον ΟΤΕ
- Νευρικότητα στη Wall, στο κόκκινο η Eυρώπη