Όλα τα δικαιώματα των καταναλωτών στην Ελλάδα, τώρα στο κινητό σας

Τα καταστήματα εστίασης δεν επιτρέπεται να σας επιβάλλουν επιπλέον χρέωση ως κουβέρ (σερβίτσια, μαχαιροπήρουνα, πετσέτες κ.λπ.) και όταν η καθυστέρηση στην πτήση φτάνει ή ξεπερνά τις 5 ώρες, έχετε δικαίωμα να ζητήσετε την επιστροφή του αντιτίμου του εισιτηρίου σας εάν δεν θέλετε να πετάξετε με καθυστέρηση. Αυτά είναι κάποια από τα δικαιωμάτα που έχετε ως ταξιδιώτες στην Ελλάδα.

Η νέα εφαρμογή κινητών τηλεφώνων “Traveler Rights GR”,

αποτελεί ένα χρήσιμο ενημερωτικό και συμβουλευτικό εργαλείο για την προστασία των δικαιωμάτων των Ταξιδιωτών στην Ελλάδα, καθώς παρουσιάζει απλά και κατανοητά το νομικό πλαίσιο που διέπει τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού (μετακινήσεις, διαμονή, διατροφή, αγορές, κ.λ.π.)

Η εφαρμογή, εκτός από την ολιστική πληροφόρηση των δικαιωμάτων του Ταξιδιώτη, χωρισμένη σε ενότητες και υπό ενότητες (Αεροπορικά Ταξίδια, Ακτοπλοϊκά Ταξίδια, Μετακίνηση με Ταξί, Διαμονή σε Ξενοδοχεία κ.α.), έχει πολλαπλές χρήσεις.

Στο app συμπεριλαμβάνεται τηλεφωνικός κατάλογος, ο οποίος διαθέτει όλες τις επαφές των τουριστικών υπηρεσιών (Αεροδρόμια, Λιμάνια, Τουριστική Αστυνομία, Πρεσβείες κ.α.), με στοιχεία επικοινωνίας, όπως, διευθύνσεις, e-mail και url. Η λειτουργία αυτή, δίνει τη δυνατότητα στον χρήστη να καλεί από το κινητό του με απευθείας κλήση μέσω του app, με τους ενσωματωμένους χρόνους ομιλίας του προγράμματος Κινητής τηλεφωνίας που έχει επιλέξει.

Ποιες είναι όμως οι επιπρόσθετες δυνατότητες που παρέχει η εφαρμογή;

Ο επισκέπτης μπορεί να στείλει ηλεκτρονική αίτηση μέλους στην Ε.Ε.Κ.Ε. (Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας της ΓΣΕΕ) Μήνυμα Έκτακτης Ανάγκης και να υποβάλει άμεσα το Ερώτημα ή την Καταγγελία του.

Συγκεκριμένα, ο Ταξιδιώτης με τη λειτουργία Άμεσης Υποβολής Ερωτήματος ή Καταγγελίας, μπορεί να απευθυνθεί στην Ε.Ε.Κ.Ε., στην περίπτωση που ο ίδιος αδυνατεί να διευθετήσει οποιοδήποτε καταναλωτικό πρόβλημα. Επίσης, σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, έχει τη δυνατότητα αποστολής ενός μηνύματος S.O.S. (πρότυπο για εξοικονόμηση χρόνου ή δικής του επιλογής), στο οποίο κατά την αποστολή του, στις επαφές της προτίμησης του, συμπεριλαμβάνονται και οι συντεταγμένες του με GPS Tracking.

Η εφαρμογή Traveler Rights Gr είναι διαθέσιμη σε δύο γλώσσες (Ελληνικά & Αγγλικά) ενώ είναι σχεδιασμένη για συσκευές ANDROID και iOS.

Η Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, αξιοποιώντας την ταχεία εξέλιξη της τεχνολογίας στοχεύει τόσο στη βελτίωση και εξέλιξη των παρεχόμενων υπηρεσιών της όσο και στην ευρεία και ελεύθερη ενημέρωση των καταναλωτών.