Γιατί το Digital Marketing δεν αποδίδει (και πώς το holistic μπορεί να κάνει τη διαφορά)

Παρά τις σωστές κινήσεις στο digital marketing, η ανάπτυξη μένει πίσω και η στασιμότητα επιμένει.

Το σενάριο είναι συνηθισμένο: Τρέχετε καμπάνιες Google και Meta Ads, ανεβάζετε περιεχόμενο στα Social Media, έχετε ανανεώσει την ιστοσελίδα σας και πιθανότατα συνεργάζεστε με ένα Digital Agency για SEO. Παρόλα αυτά, οι πωλήσεις δεν αυξάνονται όσο θα θέλατε. Η επιστροφή στην επένδυση δεν είναι ικανοποιητική, τα leads υποψηφίων πελατών κοστίζουν ακριβά, και η αίσθηση είναι πως το marketing σας «τρέχει», αλλά δεν φέρνει την πολυπόθητη ανάπτυξη.

Τα διαφημιστικά έξοδα αυξάνονται χρόνο με το χρόνο. Η ομάδα σας αφιερώνει χρόνο, πόρους, ενέργεια. Τα social media είναι ενεργά. Όμως οι αριθμοί δεν λένε ψέματα: οι πωλήσεις παραμένουν σχετικά στάσιμες και πολλοί πελάτες δεν επιστρέφουν για νέες αγορές. Αν έχετε αναρωτηθεί «Τι δεν κάνουμε σωστά;», δεν είστε μόνοι.

Σύμφωνα με έρευνα της HubSpot (2024), το 63% των marketers δηλώνουν ότι δυσκολεύονται να μετρήσουν το impact των digital ενεργειών τους. Η αιτία δεν είναι πάντα η ποιότητα της δουλειάς ή η απόδοση ενός καναλιού. Είναι η απουσία στρατηγικής marketing.

Η απάντηση δεν βρίσκεται απαραίτητα στην αλλαγή καναλιού ή εργαλείου, αλλά στον τρόπο με τον οποίο αυτά συνεργάζονται. Εκεί ακριβώς έρχεται να δώσει λύση το Holistic Marketing: μια προσέγγιση που ενοποιεί, συντονίζει και ευθυγραμμίζει τα πάντα γύρω από έναν κοινό στόχο.

Για να κατανοήσουμε τη διαφορά, ας δούμε πώς συγκρίνεται με το παραδοσιακό μοντέλο marketing.

Παραδοσιακό Digital Marketing vs Holistic Marketing

Το Holistic Marketing και η υιοθέτησή του στην Ελλάδα

Σε διεθνές επίπεδο, το Holistic Marketing έχει αρχίσει να γίνεται το νέο πρότυπο για επιχειρήσεις που θέλουν να πετύχουν μακροπρόθεσμα. Στην Ελλάδα, Agencies όπως η GIM Agency έχουν υιοθετήσει αυτή την προσέγγιση εδώ και καιρό, και είναι μια από τις πρώτες που την παρουσίασαν με συνέπεια στην ελληνική αγορά. Μέσα από ομιλίες, όπως στην ECDM EXPO 2025, και εφαρμογές σε πραγματικά έργα, συμβάλλουν ενεργά στην καθιέρωση μιας πιο ενοποιημένης στρατηγικής στο digital marketing.

Ο CEO της GIM Agency, Κάρολος Τσιλιγκιριάν, εξηγεί:

«Το Holistic Marketing δεν είναι απλά μια μεθοδολογία. Είναι ένας σφαιρικός τρόπος σκέψης όπου το επίκεντρο είναι η Επιχείρηση του Πελάτη μας. Ξεκινάμε με το να αναλύσουμε την επιχείρηση και την αγορά που δραστηριοποιείται, και στη συνέχεια δημιουργούμε στρατηγική για να γίνουν οι στόχοι πραγματικότητα. Υλοποιούμε, καθοδηγούμε και υποστηρίζουμε τον Πελάτη σε κάθε βήμα».

Πώς επηρεάζει η μία ομάδα την άλλη στο Holistic Marketing

Στο πλαίσιο ενός Holistic Marketing μοντέλου, οι ομάδες δεν λειτουργούν σε silo. Κάθε ομάδα μπορεί (και πρέπει) να ενισχύει τις υπόλοιπες:

Η ομάδα SEO:

Παρέχει keyword insights που χρησιμοποιούνται από το PPC για πιο αποδοτικά ad groups. Κατευθύνει τη θεματολογία των social media μέσα από δημοφιλείς ερωτήσεις και long-tail queries. Συνεργάζεται με την τεχνική ομάδα και την ομάδα περιεχομένου για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη στο Site, τη δημιουργία optimized landing pages που αυξάνουν το Quality Score και μειώνουν το CPA.

Όπως εξηγεί ο Head of SEO της GIM Agency, Τσιλιγκάνος Άγγελος, αναφέρει:

«Όταν οι λέξεις-κλειδιά που βρίσκουμε τροφοδοτούν τα ads και τα social με πραγματικές προθέσεις χρηστών, δεν κάνουμε απλώς SEO. Χτίζουμε συνέπεια στο brand messaging και μειώνουμε το CPA. Εκεί είναι η διαφορά του holistic από το αποσπασματικό marketing».

Η ομάδα PPC (Performance):

Στο holistic marketing της GIM, κάθε ομάδα είναι μέρος ενός ενιαίου κύκλου.

Το PPC αναγνωρίζει τα δυνατά conversion points και επιστρέφει την πληροφορία στα SEO και Content. Τα πιο αποδοτικά μηνύματα γεννιούνται στο paid, αλλά ζουν και στο organic. Η ομάδα ενισχύεται με audiences και insights που δεν μένουν κλειδωμένα σε κανάλια.

Αντίστοιχα, ο Βασίλης Παπαγεωργίου, Head of Marketing της GIM, σημειώνει:

«Το SEO μας δίνει το πού. Το PPC το πώς. Και όλα μαζί χτίζουν ένα customer journey που οδηγεί σε αποτέλεσμα».

Η ομάδα Social Media, Content & Video:

Στο holistic marketing της GIM, η ομάδα Social Media δεν είναι ποτέ αποκομμένη. Αντιθέτως, είναι ο ζωντανός παλμός του community — και ταυτόχρονα, ένας κρίκος που ενώνει insights, τάσεις και αλληλεπίδραση με όλα τα υπόλοιπα κανάλια.

Τα formats που δοκιμάζονται επιτυχώς στα paid γίνονται templates και για το organic. Τα insights μεταφέρονται στους Content και SEO experts, δίνοντας κατεύθυνση σε θεματολογία, νέα queries και πιο relevant storytelling. Από την άλλη, τα video και editorial assets που παράγει η ομάδα περιεχομένου “ζωντανεύουν” στα social με τη μορφή engaging posts. Το brand χτίζεται σε κάθε swipe, σε κάθε comment, με τρόπο που συνδέει performance και αυθεντικότητα.

Σε ένα ολιστικό πλαίσιο, η πληροφορία δεν μένει ποτέ σε ένα σημείο. Διαχέεται οριζόντια και έτσι κάθε ομάδα δίνει boost στις άλλες να βελτιώνεται διαρκώς.

Γιατί χρειάζεται Holistic προσέγγιση σήμερα

Στην εποχή των omnichannel εμπειριών, οι καταναλωτές δεν αλληλεπιδρούν με ένα brand μέσα από ένα μόνο touchpoint. Σύμφωνα με τη McKinsey (2023), πάνω από το 70% των αγοραστικών αποφάσεων επηρεάζονται από πολλαπλά κανάλια και φάσεις της αγοραστικής διαδρομής.

Αν το SEO φέρνει επισκεψιμότητα, αλλά το site δεν επικοινωνεί το μήνυμα του brand, ή αν τα social media προβάλλουν κάτι τελείως διαφορετικό από τα ads, τότε η επιχείρηση μπερδεύει τον πελάτη και τον χάνει.

Τι μπορείτε να κάνετε σήμερα

Αν αισθάνεστε ότι το marketing σας "παίζει solo", ίσως είναι η ώρα να δείτε τη συνολική εικόνα. Μπορεί να μην χρειάζεστε νέο agency ή νέο site, αλλά νέο μοντέλο σκέψης.

Όπως λένε και οι ειδικοί στο Harvard Business Review: «Οι καταναλωτές δεν αγοράζουν προϊόντα. Αγοράζουν εμπειρίες». Το Holistic Marketing, όταν εφαρμόζεται σωστά, φροντίζει ακριβώς για αυτό.

#HOLISTIC_MARKETING #GIM_AGENCY #digital_marketing