Καμπάνες σε 38 εταιρείες για παραπλάνηση καταναλωτών

Καμπάνες σε 38 εταιρείες, από τράπεζες και ηλεκτρικές εταιρείες μέχρι ινστιτούτα αδυνατίσματος, έριξε η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, για παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές, χρήση καταχρηστικών όρων σε τραπεζικές συναλλαγές και διάθεση στην αγορά μη ασφαλών προϊόντων, ακόμη και παιδικών ρούχων. Τα πρόστιμα συνολικού ύψους 313.000 ευρώ απευθύνονται μεταξύ άλλων και σε γνωστές φίρμες, με τα μεγαλύτερα να αφορούν την εταιρεία ηλεκτρισμού Energa (40.000 ευρώ) και την τράπεζα Millennium (30.000 ευρώ).Η πρώτη, σύμφωνα με την εισήγηση της υπηρεσίας προς τον Γενικό Γραμματέα Καταναλωτή, παραπλανούσε τους καταναλωτές μέσω των διαφημίσεων και των ανακοινώσεών της, υποσχόμενη μείωση τιμών μέσω των προγραμμάτων της έως 20% έναντι της ΔΕΗ. Τα προσφερόμενα προγράμματα αφορούν καταναλώσεις που κινούνται εντός των ορίων 800-900 KWh, 1300-1400 KWh, 1800-1900 KWh, 2.400-2.500 KWh, 3.300-3.400 KWh. Σύμφωνα με τη ΓΓΚ, η διαφήμιση των προγραμμάτων της εταιρείας δημιουργεί την ανακριβή εντύπωση ότι ο κάθε καταναλωτής θα μπορούσε να ενταχθεί σε πρόγραμμα με εξοικονόμηση ως 20%. Αλλά από την έρευνα της υπηρεσίας προέκυψε ότι τα εν λόγω προγράμματα δεν αφορούν όλες τις καταναλώσεις οικιακών χρηστών. Αντιθέτως αφορούν μια μειοψηφία, και ειδικότερα μόνο τις καταναλώσεις εκείνες που θα κινηθούν μέσα στα όρια του συγκεκριμένου προγράμματος που έχει επιλέξει ο χρήστης. «Η διαφήμιση είναι περαιτέρω παραπλανητική, καθώς αποκρύπτει ότι το οικονομικό πλεονέκτημα των προγραμμάτων ισχύει μόνο εφόσον η κατανάλωση κινείται μέσα σε ορισμένα όρια και μάλιστα πολύ περιορισμένα, και συνεπώς η τιμή του προγράμματος δεν ισχύει, εφόσον η κατανάλωση είναι χαμηλότερη του κατωτέρου ορίου που έχει τεθεί, αλλά και υψηλότερη του ανωτέρου ορίου…», αναφέρει μεταξύ άλλων η εισήγηση της υπηρεσίας.Οσο για τη Millennium, το πρόστιμο επιβλήθηκε για χρήση καταχρηστικού όρου, καθώς χρέωνε τους πελάτες της, κατόχους πιστωτικών καρτών της, με το ποσόν των 0,30 ευρώ όταν πλήρωναν την οφειλή τους προς αυτήν στα ταμεία της τράπεζας και όχι μέσω ΑΤΜ. Σύμφωνα με τη ΓΓΚ, στην προκειμένη περίπτωση η κατάθεση γίνεται για την εξόφληση υποχρέωσης που έχει ο καταθέτης προς την ίδια την τράπεζα.