Το μετέωρο βήμα των ΚΕΠ
22:22 23/9/2012
- Πηγή: Dimotiko Safari
Το 2001 το πρώτο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) εγκαινιάστηκε από τον τότε πρωθυπουργό κ. Κώστα Σημίτη. Ισως πρόκειται για το μοναδικό... αρκτικόλεξο στην ιστορία της ελληνικής δημόσιας διοίκησης που για τους πολίτες δεν παραπέμπει αυτομάτως σε ταλαιπωρία. Πάνω από δέκα χρόνια μετά ο θεσμός που κατά καιρούς διαφημίστηκε ως πιλότος και για το υπόλοιπο Δημόσιο ακολουθεί μάλλον τη γενικότερη εικόνα παρακμής των υπηρεσιών του. Λιγότερο προσωπικό, ελλείψεις σε υλικοτεχνική υποδομή και ταυτόχρονα αυξημένες αρμοδιότητες για έναν θεσμό που εξυπηρετεί περίπου 2,5 εκατομμύρια ανθρώπους τον χρόνο.....
Η αναμονή στο ΚΕΠ του Συντάγματος, το μεγαλύτερο της χώρας, δεν είναι ιδιαίτερα μεγάλη. Παρ' όλα αυτά οι εργαζόμενοι στα γκισέ δεν προλαβαίνουν κυριολεκτικά να σηκώσουν κεφάλι, καθώς οι εξυπηρετούμενοι παραμένουν για λίγη ώρα μπροστά τους, εναλλάσσονται όμως συνεχώς. Εδώ εξυπηρετούνται περίπου 180.000-190.000 άνθρωποι κάθε χρόνο, οι οποίοι έρχονται για επικυρώσεις, πιστοποιητικά γέννησης, βεβαιώσεις γνησίου υπογραφής και κάθε άλλου είδους διοικητική πράξη.Ως πριν από δύο χρόνια στο συγκεκριμένο ΚΕΠ εργάζονταν περίπου 50 άτομα, σε πρωινή και απογευματινή βάρδια. Αυτή τη στιγμή, αφού πλέον δεν υπάρχουν συμβασιούχοι, έχουν απομείνει περίπου 30. «Την ίδια στιγμή οι διοικητικές πράξεις αρμοδιότητας των ΚΕΠ έχουν ξεπεράσει τις 1.100, όταν ο θεσμός ξεκίνησε ήταν περίπου 600. Από τα ΚΕΠ περνούν διαδικασίες που σχετίζονται με φορολογικά, ληξιαρχικά, εργασιακά, στρατολογικά και άλλου είδους θέματα. Πρόσφατα είχαμε το παράδειγμα τα πανεπιστήμια να στέλνουν σε εμάς φοιτητές και γονείς για μεταγραφές, μια διαδικασία που δεν προβλέπεται να γίνει μέσω ΚΕΠ» λέει η κυρία Μαρία Σανταμούρη, υπάλληλος σε ΚΕΠ του δήμου της Αθήνας. Αναφέρει μάλιστα και το σουρεαλιστικό παράδειγμα «γυναίκας που ήρθε εδώ για βεβαίωση του γνησίου της υπογραφής για τον γιο της που νοσηλευόταν σε νοσοκομείο, καθώς οι διοικητικές υπηρεσίες του νοσοκομείου την παρέπεμψαν εδώ. Υπάρχει γενικά η εντύπωση πως τα ΚΕΠ είναι αυτό στο οποίο μπορούν να φορτώνονται όλες οι δουλειές του Δημοσίου» συμπληρώνει.Οποια και να είναι η άποψη των υπαλλήλων για τον φόρτο εργασίας τους, το σίγουρο είναι ότι σε μεγάλο μέρος των πολιτών επικρατεί ακόμη η άποψη πως το ΚΕΠ είναι ένα «μέρος που θα κάνεις τη δουλειά σου γρήγορα και χωρίς άγχος, το αντίθετο από ό,τι συμβαίνει στις περισσότερες άλλες δημόσιες υπηρεσίες» λέει ο Παναγιώτης, ένας από τους πολίτες που βρέθηκαν εκείνη την ημέρα στο ΚΕΠ του Συντάγματος. Την ίδια στιγμή οι υπάλληλοι του ΚΕΠ στο Σύνταγμα παρατηρούν ότι «και οι πολίτες τον τελευταίο καιρό εκνευρίζονται όλο και πιο εύκολα, αποτέλεσμα ίσως και της γενικότερης συγκυρίας», όπως λέει η Αγγελική, η οποία έχει να αντιμετωπίσει καθημερινά «τόσο τις ανάγκες των πολιτών όσο και ορισμένες υπηρεσίες όπως οι ΔΟΥ, που δεν είναι πάντα συνεργάσιμες. Πάντως ακόμη υπάρχει εκτίμηση στον θεσμό. Πιστεύω πως αυτό έχει να κάνει και με το γεγονός ότι η εκπαίδευση των υπαλλήλων βασίστηκε ακριβώς στη λογική ν
Keywords
κεπ, βημα, κεπ, συγκεκριμένο, συμβασιουχοι, αθηνα, βεβαίωση, συνταγμα, δου, παγκόσμια ημέρα της γυναίκας 2012, 600 δις, αγγελικη, δου, δουλεια, ωρα, αγχος, βεβαίωση, γεγονος, γινει, γονεις, δημοσιο, ευκολα, υπαρχει, εκπαιδευση, εκτιμηση, ερχονται, ιδια, υπηρεσιες, εικονα, κυρια, μαρια, παντα, πιλοτος, σιγουρο, συγκεκριμένο, ταλαιπωρια, δουλειες, ιδιαιτερα, μπροστα, νοσοκομειο, θεματα, ξεκινησε
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Blogs
- Η κλήρωση του ΤΖΟΚΕΡ
- Επεισόδια στις φυλακές Κορυδαλλού για τον Μωάμεθ
- Δήμητρα Αλεξανδράκη: Ρώσος επιχειρηματίας της πλήρωσε λογαριασμό 37.500 ευρώ!
- Εντολή Σαμαρά για ”άπλετο φως”! Προσοχή μην τυφλωθούμε κ. Σαμαρά!
- Τώρα- Τροχαίο ατύχημα στην Θεσσαλονίκη
- ΔΕΙΤΕ: Κουκλάρα η κόρη της Ελισάβετ Κωνσταντινίδου!
- Σκεφτεται παραιτηση ο μειμαρακης ;
- Πως οι Γερμανοί και ο Ομιλος Καρούζου κατεδάφιζαν κτίρια για πλάκα, αφού αυτά είχαν απαξιωθεί απο τηλεμεταφερόμενους “οικονομικούς μετανάστες”…
- Οριστικό, κλείνει η ΔΟΥ Κορωπίου - αντιδράσεις
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Dimotiko Safari
- Το μετέωρο βήμα των ΚΕΠ
- Έκτακτη σύσκεψη για τους 33 πολιτικούς
- Στο έλεος του θεού οι μαθητές: Τέλος στα σχολικά δρομολόγια!
- Παραιτήθηκε από το κόμμα των Πρασίνων ο Κον Μπεντίτ
- Μειωμένες κατά 500 εκατ. ευρώ οι εισπράξεις ΦΠΑ το 2012
- Aυτοπυρπολήθηκε και πήδηξε από το μπαλκόνι του σπιτιού του
- Αντιπροσωπεία του ΠΑΣΟΚ στο Υπ. Εθνικής Άμυνας
- Οι δημόσιες υπηρεσίες θα δίνουν προσωπικά στοιχεία εκδιωκόμενων πολιτών στην Αστυνομία
- Η Κύπρος έτοιμη να μεσολαβήσει για την ΑΟΖ Λιβάνου - Ισραήλ
- Νιγηρία: Νεκροί και τραυματίες σε βομβιστική επίθεση
- Τελευταία Νέα Dimotiko Safari
- Το μετέωρο βήμα των ΚΕΠ
- Η Κύπρος έτοιμη να μεσολαβήσει για την ΑΟΖ Λιβάνου - Ισραήλ
- Στο έλεος του θεού οι μαθητές: Τέλος στα σχολικά δρομολόγια!
- Αντιπροσωπεία του ΠΑΣΟΚ στο Υπ. Εθνικής Άμυνας
- Μειωμένες κατά 500 εκατ. ευρώ οι εισπράξεις ΦΠΑ το 2012
- Νιγηρία: Νεκροί και τραυματίες σε βομβιστική επίθεση
- Έκτακτη σύσκεψη για τους 33 πολιτικούς
- Aυτοπυρπολήθηκε και πήδηξε από το μπαλκόνι του σπιτιού του
- Οι δημόσιες υπηρεσίες θα δίνουν προσωπικά στοιχεία εκδιωκόμενων πολιτών στην Αστυνομία
- Παραιτήθηκε από το κόμμα των Πρασίνων ο Κον Μπεντίτ
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Blogs
- [Αχ Ελλάδα] Νέα ρατσιστική επίθεση στη Μεταμόρφωση
- Απάντηση Τσάκου στην κατάθεση Λιβανού
- Live:Ολυμπιακός-Πανθρακικός 4-1
- Διεθνές Φεστιβάλ Κινηματογράφου Αθήνας | Νύχτες Πρεμιέρας
- Επεισόδια στην Αθήνα με μουσουλμάνους που διαδήλωναν για την ταινία του Μωάμεθ
- Στον Άρειο Πάγο η λίστα με τους πολιτικούς που εμπλέκονται σε παράνομο πλουτισμό
- Πρωθυπουργός της Γαλλίας: Δώστε στην Ελλάδα χρόνο να βγει από την κρίση
- Αχαΐα: «Σκότωσαν» το όνειρο των αγροτών για αξιοποίηση των εκτάσεών με φωτοβολταϊκά πάρκα
- Μανώλης Γλέζος: «Η Ευρώπη ανήκει στους λαούς της» (Video)
- Λαιστρυγόνες...