Μαθαίνοντας από τα λάθη

Τα επιχειρησιακά λάθη στις μάχιμες υπηρεσίες του κράτους είναι αναπόφευκτα. Ζητούμενο είναι, όμως, να μπορούν οι υπηρεσίες να βελτιώνονται, μαθαίνοντας από τα λάθη τους.
Keywords