Το Φυσικό Αέριο εμπιστεύτηκε την Data Communication ως στρατηγικό συνεργάτη στον συνεχή ψηφιακό της μετασχηματισμό
Το Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας, ο μεγαλύτερος και ιστορικότερος πάροχος στην Ελλάδα, εμπιστεύτηκε την Data Communication ως στρατηγικό συνεργάτη στον συνεχή ψηφιακό του μετασχηματισμό.
Με πολύχρονη εμπειρία, υψηλού επιπέδου υπηρεσίες και συνεχή ανοδική ανάπτυξη στο χώρο της Παροχής Ολοκληρωμένης
Στόχοι του έργου τέθηκαν η αναβάθμιση της διαδικτυακής παρουσίας του οργανισμού μέσα από τη χρήση τεχνολογίας αιχμής και η βελτιστοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών εξυπηρέτησης μέσα από ένα πλήρες φάσμα υπηρεσιών υψηλής ποιότητας.
Η mobile λύση της Data Communication, στρατηγικού συνεργάτη της Microsoft με εκτενή εμπειρία σε υλοποιήσεις έργων Dynamics 365, βασίζεται και αξιοποιεί την πρωτοποριακή πλατφόρμα Xamarin Forms της Microsoft, ένα προηγμένης τεχνολογίας ολοκληρωμένο πλαίσιο εργαλείων για ανάπτυξη native ή web-based εφαρμογών. Μέσα από τη mobile εφαρμογή, το Φυσικό Αέριο θα διασφαλίσει μια αναβαθμισμένη εμπειρία εξυπηρέτησης για το εκτεταμένο δίκτυο των πελατών της, δίνοντας τη δυνατότητα αυτοεξυπηρέτησης στους πελάτες της, που μπορούν πλέον να έχουν πλήρη εικόνα των λογαριασμών σε φορητές συσκευές, να ενημερώνονται για υπόλοιπα και να εκτελούν ενέργειες, όπως η πληρωμή λογαριασμών ή η λήψη ebill. Επιπλέον, το Φυσικό Αέριο θα βελτιώσει σημαντικά τη δυνατότητά της να ανταποκρίνεται άμεσα και στοχευμένα στα αιτήματα των πελατών της μέσα από την αποστολή και λήψη ειδοποιήσεων προς και από κινητές συσκευές.
Τέλος, θα είναι σε θέση να παρέχει ένα ισορροπημένο μείγμα αυτοματοποιημένης και προσωποποιημένης εξυπηρέτησης, καθώς οι εκπρόσωποί της θα μπορούν να επικοινωνούν με τους χρήστες μέσω live chat, ενώ η εφαρμογή θα παρέχει χρήσιμες συμβουλές σε θέματα που αφορούν στην κατανάλωση.
Με την ευκαιρία έναρξης της συνεργασίας των δύο εταιρειών, ο κ. Αλέξανδρος Στεργίου, Διευθυντής Πληροφορικής, στο Φυσικό Αέριο δήλωσε: «Στο Φυσικό Αέριο επενδύουμε διαρκώς σε νέες τεχνολογίες και υποδομές, προκειμένου να προσφέρουμε μια μοναδική εμπειρία εξυπηρέτησης στους πελάτες μας. Η mobile λύση της Data Communication συμβάλλει στην έγκαιρη και ουσιαστική ανταπόκριση στις ανάγκες των πελατών μας ενισχύοντας τη προστιθέμενη αξία που λαμβάνουν από ένα εύρος προϊόντων και υπηρεσιών.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Τεχνολογία
- H Blizzard ακυρώνει το launch event του Overwatch στο Nintendo World Store υπό το φόβο διαμαρτυριών
- Realme X2 Pro: Επίσημα με Snapdragon 855+, έως 12GB RAM και εξωπραγματική τιμή
- Samsung Knox: η ασπίδα προστασίας δεδομένων που προσφέρει ...
- Unboxing και hands-on με το Xiaomi Redmi Note 8 Pro!
- Πλαίσιο: Από τους Ευρωπαϊκούς τελικούς League Of Legends σε ένα αξέχαστο Secret Gaming Battle
- Το Φυσικό Αέριο εμπιστεύτηκε την Data Communication ως στρατηγικό συνεργάτη στον συνεχή ψηφιακό της μετασχηματισμό
- Nvidia GeForce Now: Η gaming streaming υπηρεσία διαθέσιμη για Android
- Στη Westnet η διάθεση των λύσεων της Check Point για προστασία από κυβερνοεπιθέσεις
- PortScan - Εκπληκτικό εργαλείο για σάρωση δικτύων και ιστοσελίδων
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις TechPress
- Τελευταία Νέα TechPress
- Το Φυσικό Αέριο εμπιστεύτηκε την Data Communication ως στρατηγικό συνεργάτη στον συνεχή ψηφιακό της μετασχηματισμό
- Πλαίσιο: Από τους Ευρωπαϊκούς τελικούς League Of Legends σε ένα αξέχαστο Secret Gaming Battle
- Η ασπίδα προστασίας δεδομένων Samsung Knox προσφέρει ασφάλεια πολλαπλών επιπέδων
- Η ACS και η iSquare στη λίστα “Most Admired Companies in Greece” του περιοδικού Fortune
- Μια ακόμη επιτυχημένη διοργάνωση του European Cyber Security Challenge 2019 ολοκληρώθηκε στη Ρουμανία
- Τεχνολογίες αιχμής στην υπηρεσία του διασώστη του μέλλοντος από το ΕΠΙΣΕΥ και το νέο ευρωπαϊκό έργο INGENIOUS
- Schneider Electric: Nέα Marketing Communication Manager στον τομέα του Secure Power (IT) για Νοτιανατολική Ευρώπη & Ισραήλ
- 14 Οκτωβρίου: Παγκόσμια Ημέρα Διαχείρισης Ηλεκτρικών & Ηλεκτρονικών Αποβλήτων
- Οργανωτικές αλλαγές στην SAP Ελλάδας, Κύπρου και Μάλτας
- Στη Westnet η διάθεση των λύσεων της Check Point για προστασία από κυβερνοεπιθέσεις
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Τεχνολογία
- Unboxing και hands-on με το Xiaomi Redmi Note 8 Pro!
- Realme X2 Pro: Επίσημα με Snapdragon 855+, έως 12GB RAM και εξωπραγματική τιμή
- Samsung Knox: η ασπίδα προστασίας δεδομένων που προσφέρει ...
- Στη Westnet η διάθεση των λύσεων της Check Point για προστασία από κυβερνοεπιθέσεις
- H Blizzard ακυρώνει το launch event του Overwatch στο Nintendo World Store υπό το φόβο διαμαρτυριών
- Nvidia GeForce Now: Η gaming streaming υπηρεσία διαθέσιμη για Android
- PortScan - Εκπληκτικό εργαλείο για σάρωση δικτύων και ιστοσελίδων
- Fortnite: Διέρρευσε το trailer για το Chapter 2! [Update]
- The Surge 2
- Convert Group: λανσάρει το eretail Content