Η Viber μας συστήνει την έννοια του Superapp
Δίνοντας το παρόν σε Συνέδριο Digital Marketing και e-Commerce που ολοκληρώθηκε στην Αθήνα τις περασμένες ημέρες, ο Senior Sales Director (χώρες ΚΑΕ και ΚΑΚ) της Rakuten Viber, Konstantin Konstantinov, περιέγραψε το τοπίο των messaging apps στην Ευρώπη και τον κόσμο και μας έβαλε να σκεφτούμε μήπως τελικά το app στο οποίο περνάμε τον περισσότερο χρόνο μας online είναι αυτό που μπορεί να ενσωματώσει απρόσκοπτα πολλές υπηρεσίες σε ένα μέρος, σε ένα Superapp!
Τι σημαίνει αυτό;
Σήμερα οι άνθρωποι δεν θέλουν πλέον να χρησιμοποιούν εφαρμογές για διαφορετικές ανάγκες ξεχωριστά. Κατά μέσο όρο οι χρήστες εφαρμογών ξοδεύουν το 77% του χρόνου τους στις 3 κορυφαίες εφαρμογές τους και σχεδόν το ήμισυ του χρόνου τους σε μία μόνο εφαρμογή.
Τα Superapps προσφέρουν ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών, από μηνύματα και πληρωμές μέχρι μεταφορά και παράδοση φαγητού. Είναι εξαιρετικά δημοφιλή στην Ασία ενώ κερδίζουν έδαφος και σε άλλα μέρη του κόσμου.
Μπορεί οι Ευρωπαίοι έμποροι, να ζηλεύουν την ποικιλία των Superapps που διατίθενται στην Ασία, πρόσθεσε ο K.Konstantinov, αλλά τα νέα είναι ευχάριστα! Το Viber έχει ήδη εισέλθει στην αρένα των superapps και αυτό είναι μέρος της μακροπρόθεσμης στρατηγικής της εταιρίας να παρέχει όσο το δυνατόν περισσότερες υπηρεσίες καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας των χρηστών και στα brands περισσότερες ευκαιρίες να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους στο εγγενές περιβάλλον.
Ήδη σήμερα το Viber έχει ένας ολοκληρωμένος online προορισμός για τις ανάγκες πολλών χρηστών, αφού παρέχει πληθώρα υπηρεσιών όπως την παραγγελία φαγητού και την κλήση ταξί μέχρι την κράτηση εισιτηρίων και την πληρωμή λογαριασμών στάθμευσης και κοινής ωφελείας και πολλά άλλα.
Οι online αγορές αποτελούν επίσης αναπόσπαστο μέρος της ιδέας της Superapp, όπου το conversational commerce διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην αύξηση της αφοσίωσης των πελατών και στην αύξηση των πωλήσεων. Έτσι, το μέλλον των διαδικτυακών αγορών ξεκινά με την «αληθινή» επικοινωνία μεταξύ της μάρκας και του καταναλωτή, όπως είπε η Berina Tanovic, Senior Partnership Manager της Rakuten Viber.
Ως Superapp το Viber, με τα Conversational Business Messages,και Chatbots, μπορεί να:
Βοηθήσει τους πελάτες να επιλέξουν το σωστό προϊόνΣυμβάλλει στην αύξηση των αγορώνΚάνει τη διαχείριση της παραγγελίας και της παράδοσηςΣυλλέξει σχόλια και πληροφορίες ώστε να ενισχυθεί το ‘’πιστό’’ πελατολόγιοΉ ακόμα και να
Επιτρέψει στον πελάτη να ψωνίσει μέσω της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, να πληρώσει τις υπηρεσίες και να παρέχει αυτοματοποιημένη υποστήριξη πελατών 24/7Η αποστολή του Viber ως Superapp είναι να προσφέρει περισσότερο αυθεντικό και επίκαιρο περιεχόμενο και να δώσει στους χρήστες και τις εταιρίες μια πλατφόρμα στην οποία η χρήση διαφόρων υπηρεσιών απέχει μόνο μερικά πατήματα στην οθόνη.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Τεχνολογία
- Η Viber μας συστήνει την έννοια του Superapp
- Δίχως ουρές αναμονής η αγορά του Steam Deck
- Όμιλος EPSILON NET: Με μεγάλη επιτυχία ολοκληρώθηκε η συμμετοχή του Ομίλου στην έκθεση BEYOND 2022
- Κινέζοι φοιτητές υποστηρίζουν ότι η κατασκευή chip στην χώρα τους είναι μια "δύσκολη και κακοπληρωμένη" προοπτική εργασίας
- Η SpaceX θα εκτοξεύει δορυφόρους Starlink κάθε εβδομάδα για να δημιουργήσει το δίκτυο δεύτερης γενιάς
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις TechPress
- Η Viber μας συστήνει την έννοια του Superapp
- Όμιλος EPSILON NET: Με μεγάλη επιτυχία ολοκληρώθηκε η συμμετοχή του Ομίλου στην έκθεση BEYOND 2022
- Η LG προωθεί την επιχειρηματική της πλατφόρμα Smart TV με το webOS Hub
- Παρά τη μείωση λόγω της πανδημίας, οι επιθέσεις με malware σε ATM και τερματικά PoS αυξήθηκαν κατά το 2022
- Τελευταία Νέα TechPress
- Η Viber μας συστήνει την έννοια του Superapp
- Όμιλος EPSILON NET: Με μεγάλη επιτυχία ολοκληρώθηκε η συμμετοχή του Ομίλου στην έκθεση BEYOND 2022
- Η LG προωθεί την επιχειρηματική της πλατφόρμα Smart TV με το webOS Hub
- Παρά τη μείωση λόγω της πανδημίας, οι επιθέσεις με malware σε ATM και τερματικά PoS αυξήθηκαν κατά το 2022
- Το οικοσύστημα Samsung Galaxy διευρύνεται, προσφέροντας πιο συνδεδεμένες και ολοκληρωμένες εμπειρίες τεχνολογίας
- Πλήθος βραβεύσεων για τη SoftOne στα Impact BITE Awards 2022
- Γενικός Διευθυντής Επικοινωνίας στον όμιλο INTRAKAT ο Γιώργος Τσαπρούνης
- Διπλή βράβευση για την Info Quest Technologies στα ΒITE Awards 2022
- Είσαι ο επόμενος #plaisiopeople; To Πλαίσιo σε περιμένει.. Let’s talk στις Ημέρες Καριέρας 2022
- “Φαιστός”: Επενδύει σε καινοτόμα επιχειρηματικά σχέδια
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Τεχνολογία
- Η SpaceX θα εκτοξεύει δορυφόρους Starlink κάθε εβδομάδα για να δημιουργήσει το δίκτυο δεύτερης γενιάς
- Επιβεβαιώθηκε η ημερομηνία κυκλοφορίας του Need for Speed Unbound
- Κινέζοι φοιτητές υποστηρίζουν ότι η κατασκευή chip στην χώρα τους είναι μια "δύσκολη και κακοπληρωμένη" προοπτική εργασίας
- Δίχως ουρές αναμονής η αγορά του Steam Deck
- General Motors: Ρεκόρ στις πωλήσεις των Chevrolet Bolt EV και Bolt EUV
- Το Google Pixel 7 βοηθά άτομα με χαμηλή όραση να κάνουν λήψη άψογων selfies
- Τα Pixel 7, 7 Pro με επίκεντρο την ασφάλεια τροφοδοτούνται από τσιπ Google Tensor δεύτερης γενιάς
- Αυτό είναι το πρώτο ηλεκτρικό όχημα της Maserati, 2023 GranTurismo Folgore
- Soulstice Review
- Ανακοινώθηκε το πρώτο live service event του Battlefield 2042 (trailer)