H δύναμη του second hand

Μια νέα παράμετρο για το marketing, που αφορά στη δυνατότητα του second hand να λειτουργεί σαν χρηματιστήριο αξίας του προϊόντος, θέτει σε πρόσφατη ανάλυσή του το Bloomberg Business Week. Η νέα αυτή παράμετρος αφορά προφανώς, προϊόντα μακράς διαρκείας, όπως είναι το αυτοκίνητο, οι ηλεκτρονικές και ηλεκτρικές συσκευές, αλλά και η ένδυση. Η εν λόγω ανάλυση αφορά στην τελευταία κατηγορία και παρουσιάζει εξαιρετικό ενδιαφέρον, ειδικότερα εάν στην εξίσωση ενταχθεί και η τεχνητή νοημοσύνη, με τις νέες δυνατότητες που δίνει στους καταναλωτές να λάβουν μια αγοραστική απόφαση.

Σύμφωνα με έκθεση της ThredUp, που επικαλείται το μέσο, το 60% των καταναλωτών δήλωσε ότι η αξία μεταπώλησης αποτελεί κρίσιμο παράγοντα κατά την αγορά ρούχων, κάτι που σημαίνει πρακτικά ότι η μόδα αποκτά χαρακτηριστικά επένδυσης, όχι επειδή απαραίτητα ο αγοραστής περιμένει κάποιο κέρδος, αλλά επειδή υπολογίζει την πιθανή απαξίωση ενός προϊόντος. Αυτό ακριβώς δηλαδή που ισχύει και στην αυτοκινητοβιομηχανία, όπου η αναμενόμενη πτώση της αξίας ενός αυτοκινήτου επηρεάζει την απόφαση αγοράς του.

Θα μπορούσε να πει κανείς ότι η πραγματικότητα αυτή μάλλον είναι υπερβολική για ένα ρούχο, αλλά όπως δείχνουν τα στοιχεία, αυτό δεν ισχύει καθώς, σύμφωνα πάντα με τη ThredUp, η αγορά μεταχειρισμένων ρούχων θα φτάσει φέτος σε αξία τα 289 δισ. δολάρια, υπερδιπλάσια από τα 141 δισ.δολάρια πριν από 5 μόλις χρόνια. Και η τάση είναι ανοδική. Μάλιστα, το μέγεθος αυτό ξεπερνά κατά πολύ τις πωλήσεις των μεγαλύτερων ομίλων πολυτελείας και μεγάλων αλυσίδων μαζί, κι αυτό από μόνο του αρκεί για να αναδείξει τη δύναμη του marketing second hand προϊόντων. Πρακτικά αυτό σημαίνει ότι η αξία του προϊόντος καθορίζεται από την αντοχή του στο χρόνο. Μπορεί να ακούγεται απολύτως λογικό, ωστόσο είναι παράξενο ότι το marketing σπάνια λαμβάνει την παράμετρο αυτή υπόψη στον σχεδιασμό της επικοινωνιακής πολιτικής των προϊόντων.

Στη νέα αυτή πραγματικότητα όμως, πρωταγωνιστικό ρόλο έχει πλέον και η τεχνητή νοημοσύνη. Σύμφωνα με την ίδια έρευνα, ήδη των 69% των καταναλωτών που αναζητούν ένα ιδιαίτερα επιθυμητό ρούχο δηλώνει πρόθυμο να αναθέσει σε αυτή, την παρακολούθηση των πλατφορμών μεταπώλησης, ενώ το 59% θα επέτρεπε σε ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης να διαπραγματευτεί την τιμή για λογαριασμό του. «Ένα bot με συγκεκριμένο προϋπολογισμό, αναζητώντας την καλύτερη δυνατή γκαρνταρόμπα, πιθανότατα να στρεφόταν σχεδόν αποκλειστικά στη δευτερογενή αγορά», επισημαίνει μεταξύ άλλων η ανάλυση του Bloomberg Business Week. Το συμπέρασμα είναι ότι το marketing second hand προϊόντων μακράς διαρκείας πρέπει να μελετηθεί και να αξιοποιηθεί περισσότερο από τους marketers, ενώ η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αποτελέσει πολύτιμο σύμμαχο στην προσπάθεια αυτή.

Το άρθρο H δύναμη του second hand εμφανίστηκε πρώτα στο marketingweek.gr.