Dynamic Adaptability

10:03 4/2/2026 - Πηγή: Marketing Week

Σε μια εποχή όπου τα ερεθίσματα που δέχεται ο καταναλωτής καθημερινά, δοκιμάζουν τα όρια της μνήμης του – τα περισσότερα δεν προλαβαίνει καν να τα επεξεργαστεί -, το brand loyalty δεν θα μπορούσε να μείνει ανεπηρέαστο. Αν μάλιστα στην εξίσωση προσθέσει κανείς και το ζήτημα της διαρκούς ανόδου των τιμών, το οποίο εξελίσσεται σε βραχνά για τα τμήματα πωλήσεων και marketing, τότε η κατάσταση γίνεται ακόμα πιο επιβαρυντική για τα επώνυμα brands.

Και έρχεται η νέα παγκόσμια έρευνα, «Meaningful Brands 2025» της Havas, η οποία διεξήχθη σε βάση 450.000 καταναλωτών, για να δείξει ότι το πρόβλημα είναι πλέον εκρηκτικό. Γιατί τι άλλο θα μπορούσε να σημαίνει το γεγονός ότι, σύμφωνα με αυτή, μόνο το 3% των brands θεωρούνται πραγματικά ζωτικής σημασίας για τους καταναλωτές, ενώ 7 στους 10 δηλώνουν ότι δεν θα τους έλειπε καθόλου εάν κάποιο έπαυε να υπάρχει. Είναι ξεκάθαρο ότι η εμπιστοσύνη των καταναλωτών στα brands έχει υποχωρήσει σε πολύ μεγάλο βαθμό, καθιστώντας εν αμφιβόλω ακόμα και την ύπαρξή τους. Το 69% των καταναλωτών που συμμετείχαν στην έρευνα της Havas δηλώνουν ότι αλλάζουν brands αμέσως αν βρουν πιο οικονομική ή πιο βολική επιλογή, ενώ το 41% αποκαλύπτουν ότι θα μοιραστούν άμεσα στα social media μία αρνητική εμπειρία με ένα brand. Aπό την άλλη – και εδώ κρύβεται μια ακόμα πρόκληση για τα brands -, περισσότεροι από τους μισούς καταναλωτές έχουν σταματήσει να αγοράζουν brands τα οποία δεν ευθυγραμμίζονται με τις δικές τους αξίες.

H έρευνα ωστόσο δεν στέκεται απλά στην καταγραφή του προβλήματος, αλλά προχωρεί και σε πρόταση. Kι αυτή είναι η επένδυση στο λεγόμενο «Dynamic Adaptability», δηλαδή «στη δυναμική προσαρμοστικότητα ενός brand να κατανοεί την αλλαγή, να αντιδρά με ταχύτητα και να εξελίσσεται με ουσιαστικό τρόπο, όχι μόνο στο τι λέει ή πουλάει αυτό, αλλά και στον τρόπο που είναι παρόν στη ζωή των ανθρώπων». Προχωρώντας δε ένα βήμα παραπέρα, δίνει και τα 4 χαρακτηριστικά που πρέπει να έχουν τα δυναμικά προσαρμοστικά brands, προσφέροντας τροφή για σκέψη σε marketers και διαφημιστές. Κι αυτά είναι η ερμηνευτική ευφυΐα, η ανθεκτικότητα, η αυθεντική δράση και η ευρεία κάλυψη συνδυασμένη με την στοχευμένη υπεραπόδοση. Το πιο ανησυχητικό ωστόσο, σύμφωνα με την έρευνα, είναι το γεγονός ότι μόλις το 13% των brands μπορούν να χαρακτηριστούν ως πραγματικά δυναμικά. Άρα ο δρόμος είναι μακρύς και η δουλειά που πρέπει να γίνει σημαντική και πολυεπίπεδη. Διαφορετικά η κατάληξη δεν θα είναι απλά η καθήλωση των brands, αλλά η μη επιβίωσή τους.

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο >>

Keywords