"Με χρέωσαν χωρίς να έχω χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες και..." - Ακόμα μια Καταγγελία Αναγνώστη για μεγάλη εταιρία κινητής τηλεφωνίας

Αγαπητό tromaktiko,
διάβασα μια καταγγελία για την...
"Cosmote", για παράνομη (όπως λέτε) χρέωση σε καρτοκινητό για Mb. (Διαβάστε ΕΔΩ)

Θα ήθελα κι εγώ να αναφερθώ για κάτι που συνέβη και σε μένα πριν 18 ημέρες.

Ήμουν ταξίδι στις 30 Απριλίου, κάπου στην Ελλάδα και χρησιμοποίησα μέσω internet τους χάρτες google. Όταν έφτασαν στο 80% τα Mb του κινητού μου, μου έστειλε
μήνυμα η εταιρία μου ότι αν αγοράσω για 5 Ευρώ, θα πάρω 300 ή 500 Mb, δε θυμάμαι, αν όχι, μόλις φτάσω τα 300 που έχω δωρεάν μέχρι τις 12 μμ, θα μου χρεώσουν αυτομάτως 5 ευρώ και θα μπούνε 200 Mb.

Εγώ προτίμησα να μην αγοράσω και να διαχειριστώ τα 20% Mb μου, με φειδώ. Όταν έφτασα στα 288 (έπαιρνα το νούμερο ενημέρωσης) άνοιξα για μερικά δευτερόλεπτα τους χάρτες, και ξέρω, ότι θα μου περίσσευαν και 5-6 Mb. Σε λίγες μέρες μού έρχεται ο λογαριασμός και όπως το περίμενα μου χρεώσαν τα 5 ευρώ αλλά τα υπόλοιπα Mb δεν υπήρχαν πουθενά (πήρα το Νο ενημέρωσης για το υπόλοιπο) απλώς μου βάλανε τα νέα 300 Mb που δικαιώμουν.

Στο λογαριασμό όμως δεν είχαν τελειώσει τα προηγούμενα 300 Mb, ήταν 296, αυτοί όμως μου χρέωσαν 5 ευρώ, χωρίς να μου βάλουν τα 200 και χωρίς να χρησιμοποιήσω ούτε ένα.

Πήγα στα γραφεία της πόλης μου και δεν ξέραν να μου πούνε τίποτα, παρά να πάρω στα κεντρικά στην Αθήνα. Επειδή η VODAFON μας παρέχει προσωπικό σύμβουλο, τον πήρα, δεν βγήκε ο ίδιος (ποτέ δε βγαίνει) τους είπα το παράπονό μου, το εξέτασαν αρκετή ώρα, είδανε τον λογαριασμό μου, αλλά λύση δε βρήκανε, διότι λέει, έτσι συμβαίνει και δε γίνεται τίποτα.

Βέβαια τα 5 ευρώ δεν έχουν μεγάλη αξία αλλά για τους τύπους έπρεπε νομίζω να πράξω όπως έπραξα. Μετά από λίγο, μου στείλανε ένα μήνυμα να τους γράψω, πόσο ευχαριστημένος ήμουνα από το 1 ως το 10, από την πρόσφατη συνομιλία μου, μαζί τους!

Τώρα τι τούς απαντάς!

Ευχαριστώ για την φιλοξενία

Αναγνώστης

Βλέπεις αδικίες γύρω σου; ΤΡΟΜΑΞΕ τους... Στείλε την καταγγελία και τις φωτογραφίες σου στο tromaktiko! Υπάρχει τρόπος να ακουστείς...
Όπου και αν βρίσκεσαι, ότι ώρα και αν είναι, και είδες κάτι στραβό, περίεργο, ένα ατύχημα ή κάτι έκτακτο, άνοιξε τη κάμερα του κινητού σου, πάρε πληροφορίες για το συμβάν και στείλε μας το υλικό (φωτογραφίες ή βίντεο) στο: [email protected] ή μέσω viber, στο 6946 414328. Γίνε και εσύ ένας ΤΡΟΜΑΚΤΙΚΟΣ αναγνώστης
Keywords
Τυχαία Θέματα
iNews > Blogs > Tromaktiko
- Ακόμα, Καταγγελία Αναγνώστη,- akoma, katangelia anagnosti