Καταγγελία για e-Banking της τράπεζας Eurobank

Το πρόβλημα που αντιμετωπίζω έχει να κάνει με την υπηρεσία Ε-Banking της τράπεζας Eurobank. Ο μόνος υποστηριζόμενος browser είναι ο Internet Explorer που για λόγους ασφαλείας δεν χρησιμοποιώ.
Η νέα έκδοση του Firefox, o Chrome, o Opera κτλ δεν υποστηρίζονται. Επίσης τα πιστοποιητικά μιας χρήσης δεν λειτουργούν καθώς αποστέλλονται από την τράπεζα στον λογαριασμό του e-mail μου με καθυστέρηση άνω των 4 λεπτών και αφού έχουν ήδη λήξει (έχουν διάρκεια ζωής 4 λεπτών).
Το σημαντικότερο όπως είναι ότι υπάρχει κάκιστη εξυπηρέτηση πελατών στην συγκεκριμένη τράπεζα. Σε επικοινωνία που είχα με την κυρία Λ. Α. από το customer care δεν μου προσφέρθηκε καμία λύση εκτός από τυποποιημένες απαντήσεις μέσα από το εγχειρίδιο του καλού customercare-ίστα του τύπου υποβάλετε παράπονο κτλ. Καμία άλλη πληροφόρηση.
Και το αστείο του πράγματος είναι ότι μέσω πληρωμένων διαγωνισμών θέλουν να μας πείσουν ότι το Internet Banking της Eurobank ήταν το καλύτερο στην Ελλάδα για το 2010.
Γελάει