Στο ΦΕΚ ο Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας – Τι προβλέπει
Δημοσιεύτηκε σήμερα Τετάρτη στην Εφημερίδα της Κυβέρνησης (τεύχος πρώτο, αρ. φύλλου 23) ο Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας, ο οποίος καλύπτει το σύνολο των καθημερινών συναλλαγών και εφαρμόζεται σε κάθε εμπορικό κλάδο του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, ενώ υπάρχει και ειδική αναφορά για τις συναλλαγές με τις τράπεζες.
Σκοπός του κώδικα είναι η θέσπιση των αρχών που θα διέπουν τη συναλλακτική συμπεριφορά και τις σχέσεις μεταξύ προμηθευτών και καταναλωτών, αλλά και των ενώσεων τους, για τη διασφάλιση των οικονομικών
Μεταξύ άλλων, ο κώδικας περιέχει διατάξεις σχετικά με:
– την επιχειρηματική συμπεριφορά των προμηθευτών
– τη συμπεριφορά των καταναλωτών
– τους γενικούς όρους συμβάσεων
– την κατάρτιση και εκτέλεση της σύμβασης
– την εξυπηρέτηση καταναλωτών
– την ασφάλεια συναλλαγών και προστασία της ιδιωτικής ζωής των καταναλωτών
– την προστασία ανηλίκων και άλλων ευάλωτων ομάδων του πληθυσμού
– τις σχέσεις προμηθευτών και ενώσεων προμηθευτών με ενώσεις καταναλωτών
– την εναλλακτική επίλυση των καταναλωτικών διαφορών
Συναλλαγές με πιστωτικούς φορείς
Στο άρθρο 8 υπάρχει πρόβλεψη για τις συναλλαγές με τις τράπεζες που αναφέρει τα εξής:
– οι συναλλαγές των πιστωτικών φορέων με τους καταναλωτές διέπονται από αμοιβαία εμπιστοσύνη, ειλικρίνεια και διαφάνεια. Οι καταναλωτές οφείλουν να επιδεικνύουν τη δέουσα επιμέλεια και σύνεση σε αυτές τις συναλλαγές.
– στο πλαίσιο της ελληνικής και της ενωσιακής νομοθεσίας, των ειδικών κανόνων της Τράπεζας της Ελλάδος, της καλής πίστης, των χρηστών και συναλλακτικών ηθών, οι πιστωτικοί φορείς επιδεικνύουν τη δέουσα επιμέλεια κατά το σχεδιασμό και την προσφορά χρηματοπιστωτικών προϊόντων, την προβολή των τραπεζικών υπηρεσιών, την εξυπηρέτηση των καταναλωτών, καθώς και τη συλλογή και τήρηση των πληροφοριών που τους αφορούν. Επιπλέον, εξασφαλίζουν ότι το προσωπικό τους διαθέτει κατάλληλο επίπεδο γνώσεων και επάρκειας στο αντικείμενο τους, ώστε να επιτυγχάνεται υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού.
– οι πιστωτικοί φορείς παρέχουν επαρκείς, σαφείς και κατανοητές γενικές πληροφορίες για τις διαθέσιμες συμβάσεις. Όπου προβλέπεται στην κείμενη νομοθεσία, παρέχονται στον καταναλωτή τυποποιημένες εξατομικευμένες πληροφορίες, απαραίτητες για τη λήψη τεκμηριωμένης απόφασης σχετικά με τη σύναψη σύμβασης.
– σύμφωνα με όσα ειδικότερα ορίζονται στην ενωσιακή και την εθνική νομοθεσία, οι πιστωτικοί φορείς, πριν από τη σύναψη της σύμβασης πίστωσης, προβαίνουν σε αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας του καταναλωτή, όπως αυτή προκύπτει από τις βάσεις δεδομένων και τα στοιχεία που παρέχει ο καταναλωτής, ώστε να εκτιμάται η πραγματική δυνατότητα αποπληρωμής των υποχρεώσεων που αναλαμβάνει.
– αντίγραφο του σχεδίου της σύμβασης χορηγείται στους καταναλωτές, κατόπιν αίτησής τους και χωρίς οικονομική επιβάρυνση, προκειμένου να το μελετήσουν, έχοντας εύλογο χρόνο στη διάθεση τους πριν από την υπογραφή της σύμβασης.
– με την επιφύλαξη ειδικότερων διατάξεων, οι διαφημιστικές και εμπορικές ανακοινώσεις των πιστωτικών φορέων πρέπει να είναι θεμιτές, σαφείς και μη παραπλανητικές.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΛΙΓΟ: Στο νοσοκομείο εσπευσμένα πασίγνωστος τραγουδιστής...
- Κάθε βράδυ έπαιρνε ένα σφυρί και εξαφανιζόταν από το σπίτι του μέχρι το ξημέρωμα... 22 χρονιά μετά μαθαίνουμε όλη την αλήθεια!
- Δυσάρεστα νέα για την Μαρία Μπεκατώρου;
- Τι ζητά η οικογένεια του 24χρονου συνοδηγού της μοιραίας Porsche
- Όταν το παιδί σας πίνει πολύ γάλα
- Στα δικαστήρια η εταιρεία ελαστικών της μοιραίας Porsche
- Στη σκιά της αδιανόητης τραγωδίας (video)
- Τροχαίο Πόρσε: Η επιθυμία της οικογένειας του Ανδρέα λίγο πριν την κηδεία
- Το λάθος που κάνεις στο πρωινό και σε παχαίνει
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις altsantiri
- Γιώργος Τράγκας: Βόλτα με τη σύζυγό του στη Γλυφάδα (εικόνες)
- Η συγκινητική επιστολή αστυνομικού στη μάνα του αδικοχαμένου συνοδηγού της Πόρσε
- Θέμα συζήτησης στον Βόλο τα περίεργα καιρικά φαινόμενα
- Κύπελλο Ελλάδας: Με «τριάρα» στους «4» η ΑΕΚ
- Ο Ντενίζ Γιουτζέλ μεταφέρθηκε σε φυλακή και κάνει λόγο για πιο ανθρώπινες συνθήκες
- Basketball Champions League: «Ζωντανός» ο Άρης, ισοπαλία με Βιλερμπάν (67-67)
- Ανακαλύφθηκαν τα αρχαιότερα απολιθώματα στη Γη – Δείτε την ηλικία τους (video)
- Σπαν: Ελλάδα – Θεσμοί βρίσκονται κοντά σε λύση για το κλείσιμο της αξιολόγησης
- Στις 27 Μαρτίου συνεχίζεται η δίκη Σισέ – Μαρινάκη
- Τελευταία Νέα altsantiri
- Στο ΦΕΚ ο Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας – Τι προβλέπει
- Τζανακόπουλος: Κινδυνολογία, καταστροφολογία και διαπιστευτήρια υποταγής στους δανειστές το τρίπτυχο της παρέμβασης Μητσοτάκη
- Υπέρ της Ευρώπης πολλών ταχυτήτων ο Γερμανός ευρωβουλευτής Έλμαρ Μπροκ
- Σπαν: Ελλάδα – Θεσμοί βρίσκονται κοντά σε λύση για το κλείσιμο της αξιολόγησης
- ΗΠΑ: Δεν θα αναπτυχθούν περισσότερα στρατεύματα στην μάχη εναντίον του ΙΚ
- Αφγανιστάν: Επίθεση με παγιδευμένο όχημα – Στους 15 οι νεκροί
- Η συγκινητική επιστολή αστυνομικού στη μάνα του αδικοχαμένου συνοδηγού της Πόρσε
- Κύπελλο Ελλάδας: Με «τριάρα» στους «4» η ΑΕΚ
- Basketball Champions League: «Ζωντανός» ο Άρης, ισοπαλία με Βιλερμπάν (67-67)
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Σπαν: Ελλάδα και Θεσμοί βρίσκονται κοντά σε λύση
- Η απόφαση του ΚΥΣΕΑ για τις τοποθετήσεις Ανωτάτων Αξιωματικών
- Πρόγραμμα Αναδιάρθρωσης και Μετατροπής Αμπελώνων Περιόδου 2017-2018
- Μυτιλήνη: Το κλειστό επί χρόνια "Καφέ Κρυστάλ" θα μυρίσει και πάλι ούζο
- Πέρασε... δύσκολα ο υφυπουργός του Σόιμπλε και αποθέωσε Ελλάδα!
- ΑΕΚ-Πλατανιάς 3-0: Περίμενε ντέρμπι, της προέκυψε... περίπατος!
- Συνάντηση Τσίπρα με τον πρωθυπουργό της Γαλλίας την Παρασκευή
- Βατικανό - παιδεραστία: Έλλειψη συνεργασίας από υψηλόβαθμους κληρικούς
- Ιαπωνικό μουσείο με πέτρες που μοιάζουν σε διασημότητες